- לפי הדף שלו, Rep AI מזהה קונים מתלבטים ופותח איתם צ׳אט בבינה מלאכותית. ההתקנה חינם, עם 100 מבקרים בחודש בחינם, והתוכנית Starter עולה 104 דולר בחודש, לעד 10,000 מבקרים.
- גם צ׳אטים אחרים נפתחים לבד, לפי הדפים שלהם: הבוט Lyro של Tidio פותח צ׳אטים יזומים בדפי מוצר, ב-39 דולר בחודש לעד 200 שיחות, ו-Zipchat מציג את עצמו כצ׳אט יזום, עם תוכנית חינם ותוכנית ב-80 דולר בחודש.
- Shopify Inbox, של שופיפיי עצמה, מוצג כסוכן מכירות בבינה מלאכותית, והוא חינם.
- כל אפליקציה סופרת משהו אחר: מבקרים, שיחות, תשובות של הבוט או תשובות לקונים. לכן משווים מחירים לפי המספרים של החנות שלכם.
- כשהקונים צריכים שיחה, צ׳אט מתאים. כשאותן כמה שאלות על המוצר חוזרות ואין מי שיקרא את השיחות, תשובות מוכנות בדף המוצר יכולות להתאים יותר.
מה זה עזרה יזומה לקונה מתלבט?
עזרה יזומה היא כשהחנות מגיעה לקונה ברגע הספק, במקום לחכות שהוא ישאל. בשופיפיי היא מגיעה בדרך כלל בשתי צורות, וכל אחת מבקשת מהקונה משהו אחר:
- צ׳אט שנפתח לבד: האפליקציה מזהה קונה מתלבט ופותחת איתו שיחה עם בוט. הקונה משוחח עם הבוט, ויכול לשאול כל שאלה.
- פופאפ עם תשובות מוכנות: ברגע ההתלבטות מופיעות השאלות הנפוצות של המוצר. הקונה לוחץ על שאלה ורואה את התשובה, בלי לכתוב.
Rep AI הוא מהסוג הראשון. לכן השאלה הראשונה כשמחפשים לו חלופה היא מה הקונים שלכם צריכים: שיחה, או תשובה. ההבדל בין השניים, בפירוט: מה זה פופאפ שאלות נפוצות.
מה Rep AI עושה, וכמה הוא עולה?
Rep AI הוא עוזר קניות יזום בבינה מלאכותית לשופיפיי, שפותח צ׳אט עם הקונה. התוכנית הראשונה שלו חינם להתקנה, והתוכניות בתשלום מתחילות ב-104 דולר בחודש. לפי הדף שלו בחנות האפליקציות:
- מתי הוא פונה לקונה: בינה מלאכותית שקוראת את ההתנהגות בדף מזהה קונים מתלבטים ופותחת איתם צ׳אט, כדי להמליץ על מוצרים ולענות על שאלות.
- מאיפה הוא עונה: בוט מבוסס GPT שמאומן על הקטלוג, המדיניות וסגנון הכתיבה של החנות, ועונה לכל קונה בשפה שלו.
- שירות לקוחות: הוא עונה גם על סטטוס הזמנה, החזרות, ביטולים ושאלות נפוצות, ומעביר לנציג אנושי עם סיכום של כל השיחה.
- עובד עם: Attentive, Gorgias, Klaviyo, Postscript, Tapcart ו-Zendesk.
| תוכנית | מחיר | מבקרים בחודש | מוצרים | ניסיון בחינם |
|---|---|---|---|---|
| Pay-as-you-Grow | חינם להתקנה | 100 בחינם | עד 100 | לא מצוין |
| Starter | 104 דולר בחודש, או 995 דולר בשנה | עד 10,000 | עד 1,000 | 14 ימים |
| Basic | 209 דולר בחודש, או 2,006 דולר בשנה | עד 25,000 | עד 2,000 | 14 ימים |
| Standard | 368 דולר בחודש, או 3,528 דולר בשנה | עד 50,000 | עד 5,000 | 14 ימים |
בכל התוכניות מופיעות יכולות המכירה של הבינה המלאכותית. התוכניות בתשלום מוסיפות מיתוג משלכם, אימון של הבוט והמלצות מוצרים. בדף מופיע גם חיוב של 12 דולר לכל 1,000 מבקרים נוספים, אבל לא כתוב בו מה נחשב מבקר: כל מי שנכנס לחנות, או רק מי שמשוחח עם הבוט. שווה לשאול את Rep AI לפני שמעריכים את החשבון. החיוב בדולרים, כל 30 יום.
המקור: הדף של Rep AI: AI Agent & Live Chat בחנות האפליקציות של שופיפיי, נבדק ב-26.10.2026.
מה החלופות ל-Rep AI?
החלופות הן צ׳אטים אחרים בבינה מלאכותית, שחלקם גם פותחים שיחה לבד, ופופאפ שמראה תשובות מוכנות כשהקונה מתלבט. BOOX, בשורה האחרונה בטבלה, הוא האפליקציה שלנו. כל השאר מתוארים רק לפי הדף שלהם בחנות האפליקציות.
| אפליקציה | איך היא מגיעה לקונה | מה הקונה עושה | אפשרות חינמית | התוכנית הראשונה בתשלום, לפי הדף |
|---|---|---|---|---|
| Zipchat AI Chatbot & Live Chat | לפי הדף, צ׳אט יזום שמברך את הקונים, באתר, ב-WhatsApp, ב-Instagram ובמייל | משוחח עם הבוט בצ׳אט | תוכנית חינם: 120 תשובות של הבוט בחודש, בערך 50 שיחות | 80 דולר בחודש, ל-750 תשובות של הבוט |
| Tidio: AI Chatbot & Live Chat | הבוט Lyro פותח צ׳אטים יזומים בדפי מוצר | משוחח עם הבוט בצ׳אט | תוכנית חינם, בלי Lyro ברשימה שלה | 29 דולר בחודש. Lyro בתוכנית של 39 דולר, לעד 200 שיחות |
| Manifest AI Chatbot & Agents | צ׳אט מבוסס ChatGPT עם המלצות מוצרים. לפי הדף, הוא מעודד את הקונה לקנות | משוחח עם הבוט בצ׳אט | חינם להתקנה, עם ניסיון בחינם של 30 ימים לפחות | הדף לא מציג מחירים |
| Alhena: AI Shopping Concierge | עוזר קניות בבינה מלאכותית, שמכוון את הקונה למוצרים המתאימים ועונה על שאלות לפני הקנייה ואחריה | משוחח עם הבוט בצ׳אט | תוכנית חינם: עד 25 שיחות בחודש | 239 דולר בחודש |
| Shopify Inbox | סוכן מכירות בבינה מלאכותית בצ׳אט של החנות. בדף מופיעות גם הודעות ברכה והודעות פתיחה | כותב שאלה בצ׳אט | חינם | בדף אין תוכנית בתשלום |
| BOOX: FAQ Popup (שלנו) | פופאפ עם שלוש שאלות על המוצר, כשהקונה מתלבט | לוחץ על שאלה, או כותב שאלה משלו | חינם עד 50 תשובות בחודש | Premium: 10 דולר בחודש, ללא הגבלה |
- אם חיפשתם סוכן מכירות בבינה מלאכותית: Shopify Inbox, של שופיפיי עצמה, מוצג בדף שלו כסוכן מכירות בבינה מלאכותית שמכיר את הלקוחות שלכם, והוא חינם. לפי הדף, הוא מתחבר לבד לקטלוג, למלאי ולמדיניות. בין היכולות בדף מופיעות הודעות ברכה, אבל לא כתוב בו אם הצ׳אט נפתח לקונה מעצמו.
- אם חשוב לכם שהצ׳אט ייפתח לבד: בדפים של Zipchat ושל Tidio כתוב במפורש שהצ׳אט יזום. ב-Tidio זה הבוט Lyro, בדפי המוצר.
- אם אתם מוכרים אופנה, יופי, תכשיטים או מוצרים לבית: הדף של Alhena אומר שהוא נבנה במיוחד לסוגי החנויות האלה.
מחירים ותוכניות משתנים, אז בדקו בדף עצמו לפני שמחליטים. המקורות: הדף של כל אפליקציה בחנות האפליקציות של שופיפיי, בקישור שבטבלה, נבדקו ב-26.10.2026.
עוד דרכים לענות לקונים, עם האפליקציות לכל אחת: חמש דרכים לענות לקונים.
יש חלופה זולה יותר ל-Rep AI?
לפי המחירים בדפים, כן: התוכנית של Lyro ב-Tidio עולה 39 דולר בחודש, והתוכנית Starter של Zipchat 80 דולר, לעומת 104 דולר בתוכנית Starter של Rep AI. אבל הן לא עושות בדיוק אותו דבר, וכל אחת סופרת משהו אחר. לכן מה שזול יותר תלוי במספרים של החנות שלכם.
מה כל מחיר סופר, לפי הדף של כל אפליקציה:
- Rep AI סופר מבקרים: 100 בחודש בחינם, עד 10,000 בתוכנית של 104 דולר, ו-12 דולר לכל 1,000 מבקרים נוספים.
- Zipchat סופר תשובות של הבוט: 120 בחודש בחינם, ו-750 בתוכנית של 80 דולר. לפי הדף, 750 תשובות הן בערך 300 שיחות.
- Tidio סופר שיחות של Lyro: עד 200 בתוכנית של 39 דולר.
- Alhena סופר שיחות: עד 25 בחודש בחינם, ו-1.20 דולר לכל שיחה מעבר למגבלה בתוכניות בתשלום, שמתחילות ב-239 דולר.
- Shopify Inbox חינם, ו-Manifest AI לא מציג מחירים בדף.
- BOOX סופר תשובות: חינם עד 50 בחודש, ובתוכנית Premium ללא הגבלה, ב-10 דולר בחודש.
למשל, נניח שכל מי שנכנס לחנות נחשב מבקר, ולחנות יש 20,000 מבקרים בחודש. זה מעל 10,000 המבקרים של התוכנית Starter של Rep AI. לפי הדף, כל 1,000 מבקרים נוספים עולים 12 דולר, כך שבתוכנית Starter החודש יעלה 104 דולר ועוד 120, כלומר 224 דולר. התוכנית Basic מכסה עד 25,000 מבקרים ב-209 דולר בחודש, כלומר פחות. כך מעריכים את המחיר בחנות שלכם:
- רשמו כמה מבקרים יש לכם בחודש, מהדוחות של שופיפיי.
- בדקו כמה מהם פותחים שיחה או לוחצים על שאלה. לכל אפליקציה כאן יש תוכנית חינם או ניסיון בחינם, לפי הדף שלה, אז אפשר למדוד לפני שמשלמים.
- חשבו לפי מה שהאפליקציה סופרת, ובדקו כמה עולה לעבור את המגבלה.
- הוסיפו את הזמן שלכם: מישהו צריך לקרוא את השיחות של הבוט ולבדוק שהוא עונה נכון. מה לבדוק: כשהתשובות של הבינה המלאכותית שגויות.
מתי מתאים צ׳אט יזום, ומתי תשובות מוכנות?
צ׳אט יזום מתאים כשהקונים צריכים שיחה. תשובות מוכנות מתאימות כשאותן כמה שאלות על המוצר חוזרות שוב ושוב.
| המצב | מה מתאים יותר | למה |
|---|---|---|
| הקונים שואלים שאלות שונות מאוד, או צריכים עזרה לבחור מוצר מכל הקטלוג | צ׳אט יזום בבינה מלאכותית | הוא מנהל שיחה וממליץ על מוצרים, לפי הדפים של האפליקציות |
| הקונים שואלים על הזמנה שכבר ביצעו: סטטוס, החזרה, ביטול | צ׳אט עם כלים לשירות לקוחות | בדפים של Rep AI, Zipchat ו-Tidio מופיע סטטוס הזמנה. פופאפ של שאלות על המוצר לא עונה על זה |
| הקונים כותבים לכם גם ב-WhatsApp, ב-Instagram או במייל | צ׳אט שמרכז את כל הערוצים | בדפים של Zipchat ושל Tidio מופיעים הערוצים האלה |
| אותן שלוש או ארבע שאלות חוזרות בכל מוצר: משלוח, החזרות, מידה | תשובות מוכנות בדף המוצר, למשל פופאפ שאלות נפוצות | הקונה לוחץ על שאלה ורואה את התשובה, בלי לכתוב ובלי לחכות |
| אין מי שיקרא את השיחות של הבוט | תשובות מוכנות שקראתם מראש | כל תשובה כתובה לפני שקונה רואה אותה, ואפשר לבדוק ולערוך אותה |
מה שלא תבחרו, אם הוא נפתח לבד, כדאי שיהיה קטן. גוגל ממליצה לא לכסות את כל הדף בחלון, ולהשתמש בבאנרים שתופסים רק חלק קטן מהמסך. המקור: ההנחיות של גוגל על חלונות שמכסים את הדף, עדכון מדצמבר 2025.
אם אתם שוקלים צ׳אט שגם אדם עונה בו, כמה זה עולה לחנות קטנה: האם צ׳אט משתלם לחנות קטנה.
מה לבדוק לפני שעוברים
לפני שמחליפים אפליקציה, בודקים חמישה דברים:
- מה הקונים שלכם שאלו בשבועות האחרונים. אם אותן כמה שאלות חוזרות, תשובות מוכנות יכולות לכסות אותן. אם השאלות שונות מאוד, צריך שיחה.
- השפה של הקונים. הדף של Rep AI אומר שהוא עונה לכל קונה בשפה שלו, ושורת השפות בדף שלו מציינת אנגלית. נסו כמה שאלות אמיתיות בשפה של הקונים שלכם לפני שסומכים על הבוט.
- מאיפה מגיעות התשובות. בדקו על סמך מה האפליקציה עונה, ומה קורה כשאין לה תשובה: אם היא אומרת שהיא לא יודעת, או מעבירה לאדם.
- מתי היא נפתחת, ובאיזו תדירות. בדקו מה מפעיל את הצ׳אט או הפופאפ, ואם אפשר להגביל את זה לדפי מוצר, בטלפון ובמחשב.
- מה היא מודדת. בחרו מספר אחד, כמו כמה קנו אחרי שקיבלו עזרה, והשוו אותו לפני ההחלפה ואחריה, בתקופות שוות.
איפה BOOX נכנס
BOOX מתאים לחנות שהקונים שלה נעצרים על אותן כמה שאלות על המוצר, כשאתם רוצים לענות להן ברגע הספק בלי שמישהו יישב בצ׳אט. הוא לא צ׳אט. הוא האפליקציה שלנו, אז קחו את זה בחשבון כשאתם קוראים את החלק הזה.
- מה הוא עושה: בדף המוצר מופיע פופאפ עם שלוש שאלות על המוצר, עם התשובות שלהן, ש-BOOX כותב בעזרת בינה מלאכותית מדף המוצר ומהמדיניות של החנות. אתם יכולים לערוך כל אחת מהן. הקונה לוחץ על שאלה, או כותב שאלה משלו.
- מתי הוא מופיע: אחרי זמן בדף (30 שניות כברירת מחדל), אחרי גלילה, או אחרי הוספה לסל בלי מעבר לתשלום. אתם בוחרים, עם כללים נפרדים למחשב ולטלפון. הוא נפתח לבד לכל היותר פעם אחת בביקור, ולא חוסם גלילה.
- אחרי התשובה: כל תשובה נגמרת בכפתור הוספה לסל שמוביל לכפתור הקנייה של החנות.
- מה רואים בנתונים: לכל מוצר ולכל שאלה, כמה ראו את הפופאפ, כמה ענו, וכמה קנו אחרי שענו.
- מחיר: חינם עד 50 תשובות בחודש. Premium, ללא הגבלה: 10 דולר בחודש, עם 14 ימי ניסיון בחינם.
מתי הוא לא מתאים: כשהקונים צריכים שיחה של ממש, עזרה לבחור מוצר מכל הקטלוג, או תשובות על הזמנה שכבר בוצעה. וגם כשהקונים פונים אליכם ב-WhatsApp, ב-Instagram או במייל, ואתם רוצים את כל הפניות במקום אחד. במצבים האלה צ׳אט כמו אלה שבטבלה מתאים יותר. ואם מה שחסר הוא עובדה אחת שזהה בכל המוצרים, כמו עלות המשלוח, אולי תספיק שורה ליד המחיר.